Trocas e devoluções

TROCA/DEVOLUÇÃO: a comunicação da troca ou devolução deverá ocorrer dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto (de acordo com o Decreto n° 7.962, de 15 de março de 2013).

O valor do frete é referente ao envio pelos correios/transportadora, nossa loja não retém nenhuma parte do dinheiro, ele é repassado totalmente aos correios e transportadora, por conta disso, pedidos devolvidos, trocas, pedidos voltados por endereço incorreto ou similares, são cobrados os fretes de reenvio ou não há estorno do frete, visto que este dinheiro será/foi repassado integralmente aos correios.

Só será aceita troca/devolução de peças, se devolvidas intactas, ou seja, com etiqueta, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem qualquer tipo de alteração. Caso a peça esteja sem etiqueta ou com alguma destas condições citadas acima, não será aceita troca/devolução.

Após enviar a peça para troca, ela passará por uma análise, caso o produto não atenda as condições exigidas acima, será devolvida ao cliente, sem a conclusão da troca.

TROCA:

Caso queira trocar o tamanho da sua peça ou queira trocar de produto, você deve entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, informando seu nome e número do pedido. O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

Não garantimos a troca de um produto por outro igual, devido a disponibilidade no estoque no dia da solicitação da troca.

Só compre se tiver de acordo.